導入事例

Case

レジの管理を今までEXCELなどをつかってアナログで管理していたため、店舗スタッフでも操作しやすく、管理しやすいPOSレジの導入を検討しておりました。売上管理、分析だけでなく、複数店舗間でも運用可能な顧客購買情報取得やリアルタイムのポイント付与/使用など店舗からの要望にも対応できるため導入しました。

店舗スタッフも操作しやすく、管理、分析に関して効率よく把握できるという点、顧客管理にしてもアナログ管理ではなく、お客様情報の正確な管理、人事異動によるスムーズな引継ぎが可能である点、基幹システムとのマスタ連携および売上/在庫のリアルタイム連携が可能な点などを低価格で実現しているなど探していたPOSに近かったため導入に至りました。

今まではレジと基幹システムで処理が必要で、作業的にも時間もコストもかかっていたが、POSレジの売上データを基幹システムに連携できるため、作業コストも低減できたため残業が減りました。売上管理、分析に関しては正確なデータがリアルタイムで把握できるため店舗運営・販売戦略に役立っており、顧客管理でもスムーズな対応が可能になっております。一部店舗ではPOSにて顧客ポイントの付与を行っており、一定のポイントを限定のノベルティ,セミオーダー商品と
交換できるなどの施策を実施しており、お客様へ利益還元することで顧客満足度を向上を実現できました。

今後データに基づいた販売戦略、顧客様情報管理によってイベント等のご案内、ポイント等のサービスを検討しよりお客様目線で"うれしい"施策を実施していきたいと思います。