お客様からよくお問合せいただく質問と、その回答（Q＆A）をご紹介しています。

DealerShipについて

• Q

  端末は紛失しても安全ですか？

  盗難の場合など端末を紛失した場合でも、遠隔での操作が可能となっています。
  そのため、管理画面（WEB）からレジの利用を不可に設定できます。
• Q

  インターネットに接続できなくなってもデータは保存されますか？

  保存可能です。一時的にインターネットにつながらない場合があっても、オフラインで販売できるようにローカルデータベースを備えていますので、
  心配はいりません。また、インターネットにつながらなくなっても販売を継続することができます。
• Q

  サポートは無料でしてくれますか？

  標準サポートは無料です。電話もしくはメールでの対応となります。（平日の10：00～18：00）お困りの際は、お気軽にご連絡下さい。
  拡張サポートなど、業務に合わせたオプション(※別途料金がかかります)も多数ご用意しております。
• Q

  既存のシステムと連携はできますか？

  弊社の基幹システムFlagShipをはじめ、他社基幹システムとの連携などご要望に合わせ柔軟に対応いたします。(※カスタマイズには別途費用がかかります。)
• Q

  カタログはありますか？

  はい、ございます。カタログをご希望の際は、お送り先のご住所をご連絡ください。
• Q

  クレジットカード決済はできますか？

  いいえ、出来ません。今後改善予定です。
• Q

  新人研修用としてトレーニングモードはありますか？

  いいえ、ありません。 操作が簡単で使いやすくなっております。
• Q

  ドルなど外貨での会計はできますか？

  今のところ外貨での会計には対応しておりません。
• Q

  「DealerShip」という名前ですが、自動車ディーラー向けのシステムですか？

  いいえ、自動車販売店（Car Dealership）専用のシステムではございません。
  当システムは、飲食店・小売店・サロン等の店舗運営を効率化するためのタブレットPOSレジ・セルフレジシステムです。居酒屋、カフェ、レストランなどの飲食業を中心に、多くの店舗様にご導入いただいております。

連携オプションサービスについて

• Q

  インターネットがつながらなくなってもオーダーエントリーは使えますか？

  店舗内機器にデータが保存されていますので、仮にインターネットがつながらなくなってもオーダー業務が止まるようなことはありません。
• Q

  ハンディーターミナルが増えたら月額費用も追加になりますか？

  いいえ、月額費用は変わりません。運用後ハンディーターミナルが必要になった時に手軽に追加が出来ます。
  （※ハンディーターミナル初期セットアップ費用は別途かかります）
• Q

  サポートは無料でしてくれますか？

  サポートはDealerShipのサポートに準じます。
  DealerShip標準サポートは無料です。電話もしくはメールでの対応となります。（平日の10：00～18：00） お困りの際は、お気軽にご連絡下さい。
  拡張サポートなど、業務に合わせたオプション(※別途料金がかかります)も多数ご用意しております。
• Q

  既存のシステムと連携はできますか？

  弊社の基幹システムFlagShip以外にも既存の他社基幹システムとの連携などご要望に柔軟に対応いたします。
  （※カスタマイズには別途費用がかかります。）
• Q

  カタログはありますか？

  カタログをご希望される場合は、お送り先のご住所をご連絡ください。
• Q

  導入時のマスタ設定が難しそうですが手伝ってもらえますか？

  マスタ設定等ご心配であれば、オプションの導入支援もご活用頂けます。
• Q

  セットメニューで頼まれているドリンク、人気のあるドレッシングなど細かな分析はできますか？

  メニュー情報はもちろん、セットドリンク、付加情報までオーダーの明細を保持していますので、詳細データをダウンロードして分析することが出来ます。
• Q

  セルフレジや自動釣銭機（現金の自動計算）にも対応していますか？

  はい、オプションで完全対応しています。
  店員様が操作する「通常モード」と、お客様が操作する「セルフレジモード」を1台の端末で切り替えてご利用いただけます。セルフレジは「商品をお客様自身で登録する方式」と「会計伝票のバーコードをスキャンする方式」に対応しています。 また、自動釣銭機との有線連携にも対応しており、現金の自動計算による会計ミスの防止やレジ締め作業の負担軽減が可能です。